SINISTRE

Le GAN vous propose d'appeler le numéro suivant, vous serez réorienté vers le bon service pour déclarer vos sinistres.

Numéro d'appel du standard : 01 70 96 60 00

ASSISTANCE

Le GAN vous propose d'appeler directement son service d'assistance pour demander de l'aide en situation.

Pour toute demande d'assistance, l'accord du GAN est indispensable pour obtenir une prise en charge et le remboursement des frais engagés

Lors d'une demande d'assistance, des informations importantes sur votre situation vont vous être demandées.

• Votre nom et prénom.
• La nature du problème que vous rencontrez et son caractère de gravité.
• Un numéro de téléphone où vous êtes immédiatement joignable.
• Une adresse ou le lieu très précis où vous vous trouvez.
• Votre numéro de contrat (le numéro de contrat d'une assurance automobile se trouve sur votre vignette collée sur le pare-brise) ou des références prouvant votre qualité de client contractuel de la Compagnie.

Ne raccrochez jamais le téléphone avant que le service d'assistance dispose de tous les éléments pour vous venir en aide avec un maximum d'efficacité.

En cas d'accident, la priorité est le secours aux personnes, s'il y a des blessés, il faut tout de suite appeler les services d'urgence (SAMU, POMPIER, POLICE...)

Numéros d'urgence en France à mémoriser dans son mobile

• Urgences médicales (SAMU) : 15
• Police : 17
• Pompiers : 18
• Numéro d'urgence valable dans toute l'Europe : 112